Gioco Responsabile

Spinko si impegna a fornire un ambiente di gioco online sicuro, divertente e responsabile. Riconosciamo che, per la maggior parte dei nostri clienti, il gioco d'azzardo è una forma di intrattenimento piacevole. Tuttavia, siamo anche consapevoli che per una minoranza di individui, il gioco può diventare problematico. La nostra politica di Gioco Responsabile è stata creata per proteggere i nostri utenti, prevenire il gioco compulsivo e garantire la conformità con tutte le normative vigenti. Collaboriamo attivamente con le autorità di regolamentazione e ci adoperiamo per implementare le migliori pratiche del settore per garantire un'esperienza di gioco positiva e controllata per tutti.

Il nostro team è formato per identificare e assistere i giocatori che potrebbero mostrare segni di gioco problematico. Spinko crede fermamente che la prevenzione e l'intervento precoce siano fondamentali. Offriamo una serie di strumenti e risorse per aiutare i nostri utenti a mantenere il controllo sul loro gioco, promuovendo decisioni informate e consapevoli. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità assoluta.

È importante essere consapevoli dei segnali che possono indicare un problema con il gioco d'azzardo, sia per te stesso che per i tuoi cari. Il gioco d'azzardo problematico non riguarda solo la quantità di denaro persa, ma anche l'impatto che ha sulla vita di una persona. Ecco alcuni indicatori comuni:

• Spendere più tempo o denaro di quanto ci si possa permettere per il gioco.
• Trascurare le responsabilità familiari, lavorative o scolastiche a causa del gioco.
• Mentire sulla quantità di denaro o tempo speso a giocare.
• Sentirsi irritabile, ansioso o depresso quando non si gioca.
• Tentare di recuperare le perdite giocando ancora di più.
• Chiedere prestiti o rubare denaro per giocare o per ripagare debiti di gioco.
• Perdere interesse per hobby o attività che prima erano piacevoli.
• Avere discussioni con familiari o amici riguardo al proprio comportamento di gioco.

Se riconosci uno o più di questi segnali in te stesso o in qualcuno che conosci, ti invitiamo a cercare aiuto. Spinko è qui per supportarti nel trovare le risorse necessarie.

Il gioco d'azzardo dovrebbe essere sempre visto come una forma di intrattenimento, non come un modo per guadagnare denaro. Per mantenere il controllo e godere appieno dell'esperienza su Spinko, ti suggeriamo di seguire questi consigli:

• Stabilisci un budget per il gioco e rispettalo rigorosamente. Non superare mai la somma che puoi permetterti di perdere.
• Stabilisci un limite di tempo per le tue sessioni di gioco e rispettalo.
• Non giocare mai sotto l'influenza di alcol o droghe, o quando sei stressato, depresso o ansioso.
• Considera il gioco come un costo per il divertimento, non come un investimento.
• Non cercare di recuperare le perdite. Accetta che la fortuna non è sempre dalla tua parte.
• Equilibra il gioco con altre attività e interessi nella tua vita.
• Non prendere in prestito denaro per giocare.
• Fai delle pause regolari durante le sessioni di gioco.

Ricorda, il gioco responsabile è la chiave per un'esperienza di intrattenimento duratura e positiva.

Su Spinko, ti offriamo la possibilità di impostare limiti personalizzati per aiutarti a gestire il tuo gioco. Questi strumenti sono progettati per darti il controllo completo sulle tue abitudini di spesa e di gioco. Puoi impostare i seguenti limiti:

• Limiti di Deposito: Puoi definire l'importo massimo che puoi depositare in un determinato periodo, giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto questo limite, non potrai effettuare ulteriori depositi fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questo limite ti consente di definire l'importo massimo che puoi perdere in un periodo specifico. Se le tue perdite cumulative raggiungono questo importo, non potrai continuare a giocare fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Puntata: Imposta un importo massimo totale che puoi scommettere in un periodo di tempo. Questo ti aiuta a controllare il volume complessivo del tuo gioco.

L'impostazione di questi limiti è semplice e può essere fatta nella sezione "Il Mio Conto" o contattando il nostro servizio clienti. Eventuali aumenti dei limiti richiederanno un periodo di attesa prima di diventare effettivi, in conformità con le normative, per darti il tempo di riflettere sulla tua decisione. Le diminuzioni dei limiti, invece, sono immediate.

Se senti il bisogno di prenderti una breve pausa dal gioco, Spinko ti offre la possibilità di attivare periodi di pausa o di raffreddamento. Questi strumenti sono pensati per darti un controllo immediato e temporaneo sul tuo accesso al gioco.

• Periodo di Pausa (Time-Out): Puoi scegliere di sospendere il tuo account per un periodo che va da 24 ore a diverse settimane. Durante questo periodo, non potrai accedere al tuo account, depositare fondi o giocare. Al termine del periodo selezionato, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
• Periodo di Raffreddamento: Simile al periodo di pausa, ma con durate più brevi, tipicamente da poche ore a pochi giorni. Questo ti permette di fare una breve interruzione senza un impegno a lungo termine.

Questi periodi sono utili se senti che il tuo gioco sta diventando eccessivo o se hai bisogno di un momento per riflettere sulle tue abitudini. Per attivare un periodo di pausa o di raffreddamento, visita la sezione "Gioco Responsabile" nel tuo account o contatta il nostro supporto clienti.

Se senti che il gioco d'azzardo sta diventando un problema serio e hai bisogno di un'interruzione più lunga o permanente, Spinko ti offre l'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è uno strumento potente che ti impedisce di accedere ai servizi di gioco per un periodo prolungato.

Puoi scegliere di autoescluderti per un periodo minimo di sei mesi, un anno, o anche in modo permanente. Durante il periodo di autoesclusione, non potrai accedere al tuo account Spinko, effettuare depositi, piazzare scommesse o ricevere comunicazioni promozionali da parte nostra. Tutti i fondi rimanenti sul tuo account verranno restituiti in conformità con la nostra politica.

L'autoesclusione è un impegno serio e irrevocabile per il periodo scelto. Una volta attivata, non può essere annullata. Se decidi di autoescluderti, ti consigliamo vivamente di considerare l'autoesclusione anche da altri operatori di gioco d'azzardo online e di cercare supporto professionale. Puoi attivare l'autoesclusione tramite la sezione "Gioco Responsabile" nel tuo account o contattando il nostro servizio clienti, che ti guiderà attraverso il processo.

Spinko è rigoroso nel prevenire l'accesso al gioco d'azzardo da parte di minori di 18 anni. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni giocare sui nostri siti, e prendiamo molto sul serio questa responsabilità. Implementiamo processi di verifica dell'età robusti e sofisticati per assicurarci che tutti i nostri clienti abbiano l'età legale per giocare.

Al momento della registrazione, richiediamo a tutti i nuovi utenti di fornire prove della loro età. Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi account e trattenere i fondi se sospettiamo che un utente sia minorenne. Consigliamo ai genitori e ai tutori di adottare misure per proteggere i minori dall'accesso a siti di gioco d'azzardo, come l'installazione di software di filtro internet e il monitoraggio dell'attività online.

Se sospetti che un minore stia utilizzando il tuo account o abbia accesso ai nostri servizi, ti preghiamo di contattarci immediatamente. La tua collaborazione è fondamentale per mantenere un ambiente di gioco sicuro e conforme alle normative.

Per aiutarti a mantenere una consapevolezza costante del tempo che dedichi al gioco, Spinko offre la funzione "Controllo di Realtà" (Reality Check) e promemoria di sessione. Questi strumenti sono progettati per fornirti una chiara panoramica della tua attività di gioco e incoraggiarti a fare delle pause.

Il Controllo di Realtà è un pop-up automatico che appare a intervalli predefiniti (ad esempio, ogni 30 o 60 minuti) mentre stai giocando. Questo messaggio ti informerà su:

• Quanto tempo hai giocato durante la sessione corrente.
• L'importo totale che hai puntato.
• Le tue vincite e perdite nette durante la sessione.

Dopo aver visualizzato il Controllo di Realtà, avrai la possibilità di continuare a giocare, fare una pausa o uscire dalla sessione. Puoi personalizzare la frequenza di questi promemoria nella sezione "Il Mio Conto" sotto "Gioco Responsabile". Ti incoraggiamo a utilizzare attivamente questi strumenti per gestire meglio il tuo tempo e le tue spese di gioco.

Comprendere le proprie abitudini di gioco è il primo passo per giocare in modo responsabile. Spinko ti incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione per monitorare il tuo comportamento di gioco. Abbiamo preparato una serie di domande che possono aiutarti a riflettere sul tuo rapporto con il gioco d'azzardo:

• Il gioco d'azzardo ti impedisce di andare al lavoro o a scuola?
• Giochi per sfuggire alla noia o alla tristezza?
• Ti senti arrabbiato, frustrato o deluso quando finiscono i tuoi soldi per il gioco?
• Hai mai mentito per nascondere la quantità di denaro o tempo che hai speso a giocare?
• Hai mai preso in prestito denaro per giocare o per coprire debiti di gioco?
• Hai mai perso interesse per la tua famiglia, gli amici o i tuoi hobby a causa del gioco?
• Ti senti obbligato a recuperare le perdite il prima possibile?
• Ti senti ansioso o irritabile quando non giochi?

Se hai risposto "sì" a molte di queste domande, potrebbe essere il momento di considerare di cercare aiuto professionale o di utilizzare gli strumenti di Gioco Responsabile offerti da Spinko. Ricorda, non sei solo e ci sono risorse disponibili per supportarti.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Italia

• Telefono Verde Nazionale (ISS) · Linea di aiuto: 800 55 88 22
• Giocatori Anonimi Italia · Linea di aiuto: 338 127 1215
• Gam-Anon Italia · Linea di aiuto: 340 498 0895
• Autoesclusione: RUA (Registro Unico degli Autoesclusi)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)